ถึงแม้ว่าตอนนี้คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการใช้คอมพิวเตอร์ที่พวกเขายังคงต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิค เกือบทุกสามเดือนการปรับรุ่นใหม่ที่ทำให้พื้นผิวมันเป็นไปไม่ได้สำหรับทุกคนเพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ยังยากที่จะเข้าใจศัพท์แสงทางเทคนิคอื่น ๆ ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่ขึ้นชั้น ช่วยให้คอมพิวเตอร์เป็นสิ่งจำเป็นที่เกือบทุกขั้นตอน ได้จากเวลาที่คนเรียนรู้ระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อการใช้งานและเทคโนโลยีการแนะนำ มีหลาย บริษัท ที่ Outsource ผู้ให้บริการหลังการขายให้การสนับสนุนทางเทคนิคคอมพิวเตอร์และโต๊ะช่วยคอมพิวเตอร์ให้กับลูกค้าของพวกเขา ระบบสนับสนุนการสามารถออฟไลและออนไลน์ ผู้ให้บริการจำนวนมากดำเนินการสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์ทั่วโลก

บางส่วนของความต้องการส่วนใหญ่มักจะรวมถึง :

* โต๊ะคอมพิวเตอร์ช่วย

* ทีมสนับสนุนการทุ่มเทเพื่อลูกค้าในแต่ละ

* ธุรกิจเพื่อผู้บริโภคและธุรกิจกับธุรกิจโมเดลการรับรอง

* ที่ดีที่สุดฝั่งตัวเลือกการจัดส่งสินค้า

* ความสามารถในหลายช่องทางที่รวมถึงเสียง, E – mail, แชทและความช่วยเหลือระยะไกล

* เทคโนโลยี Web Portal, เครื่องมือฐานความรู้และช่วยโต๊ะกรณีปัญหาแบบบูรณาการติดตาม

* COPC และ Six Sigma วิธีการ

* โครงสร้างการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นและการสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์

บริษัท เหล่านี้ช่วยเสริมการสนับสนุนทางเทคนิคแบบออนไลน์และโต๊ะคอมพิวเตอร์ช่วยสร้างรายได้ด้วยบริการที่ลูกค้าส่วนขยายเช่นการขายสิทธิการปรับรุ่นรับประกันขายข้ามและขึ้นขายโครงการ นี้ยังมีความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่มี :

* ฮาร์ดแวร์ — Desktop, โน๊ตบุ๊ค, เซิร์ฟเวอร์

* บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต

* การสนับสนุนทางออนไลน์เทคโนโลยี

* ระบบเครือข่ายและอุปกรณ์โทรคมนาคม

* เครื่องใช้ไฟฟ้า

* โปรแกรมคอมพิวเตอร์โต๊ะช่วยและบริการ

* การสนับสนุนทางด้านเทคนิคคอมพิวเตอร์

ค้นหาพจนานุกรมคอมพิวเตอร์ช่วยให้ช่วยให้คอมพิวเตอร์ที่ดีที่สุดสำหรับสามเณร มันมีจุดมุ่งหมายเพื่อคนที่ไม่เข้าใจภาษาคอมพิวเตอร์ จะให้คำอธิบายง่ายๆของที่สุดวลีเทคโนโลยีสารสนเทศและการย่อ คู่มือการบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ยังสามารถช่วยอย่างมากให้คนที่มาใหม่ซึ่งจะทำให้จำนวนของความคิดที่มีประโยชน์เพื่อที่จะให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีสุขภาพดีและเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ได้รับการชะลอตัวลงโดยแฟ้มที่คุณไม่จำเป็นต้อง นอกจากนี้ยังมีส่วนที่มีคำแนะนำรวมทั้งการสำรองข้อมูลให้ดูที่การป้องกันไฟกระชากและวิธีการในการทำความสะอาดเมาส์และคีย์บอร์ด ส่วนการอัพเกรดคอมพิวเตอร์อธิบายขั้นตอนที่ละขั้นตอนที่พบมากที่สุดงานการปรับรุ่น ได้แก่ การติดตั้งหน่วยความจำ (RAM), การติดตั้ง CD – Writer ซึ่งคนคอมพิวเตอร์เข้าใจได้ไม่รู้เกี่ยวกับ ส่วนใหญ่ของผู้ให้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์ยังช่วยในการทำความเข้าใจเคล็ดลับขั้นพื้นฐานและเทคนิคที่มีโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกัน บ่อยครั้งที่มีการใช้เทคนิคสำหรับ Windows 98, Windows XP, Windows Vista, Internet Explorer, Firefox, Netscape Communicator และ Outlook Express